Varför ska jag använda Keybacks nyckelbrickor?
Keybacks nyckelbricka har många unika fördelar.
Jag behöver en ersättningsbricka, varför kan jag inte få samma nummer?
Alla våra brickor har unika nummer. Av säkerhetsskäl gentemot alla våra kunder ska det inte kunna ske någon förväxling om någon hittar och använder den borttappade brickan.
Jag har hittat en nyckelknippa med er nyckelbricka på, vad gör jag?
Lämna den till närmaste polis eller brevlåda. Det går också bra att skicka den direkt till oss på adressen:
Keyback Nyckelbrickor AB, 205 43 Malmö
Jag har en gammal och sliten bricka, vad kostar en ny?
Om din bricka blir sliten skickar vi kostnadsfritt ut en ersättningsbricka. Du beställer lättast en ersättningsbricka på Mina Sidor.
Fungerar er nyckelbricka utomlands?
Ja, brickan är märkt med internationell SE-beteckning samt Sverige på olika språk. Blir brickan upphittad utomlands skickas brickan vanligtvis till polisen i Sverige som vi har ett nära sammarbete med.
Ja, blir brickan upphittad utomlands skickas brickan vanligtvis till polisen i Sverige som vi har ett nära sammarbete med.
Lämna den till närmaste polis eller brevlåda. Det går också bra att skicka den direkt till oss på adressen:
Keyback Nyckelbrickor AB, 205 43 Malmö
Ring 0771 774 774 och dina kort blir spärrade så snabbt som möjligt. Telefonlinjen är öppen dygnet runt, året runt.
Vad är MobilMärkning?
MobilMärkning™ är vår stöldskyddsetikett med unikt nummer och kan fästas på vilka ägodelar man vill. Bara polisen kan få uppgift om föremålets ägare - det är ditt skydd mot ev. oärliga upphittare.
Jag har köpt en ny mobil och behöver en ny etikett, vad kostar det?
En ersättningsetikett skickar vi ut kostnadsfritt. Enklast beställer ni den via Mina Sidor.
Jag har fått en ersättningsetikett, vad gör jag med den gamla etiketten?
Gamla etiketter ska rivas av föremålet och förstöras.
Vad gör jag om jag hittar ett föremål med er stöldskyddsmärkning (MobilMärkning™) på?
Lämna den till närmaste polis. Det går också bra att skicka den direkt till oss på adressen:
Keyback Nyckelbrickor AB, 205 43 Malmö
Hur gör jag om jag tappat eller blivit bestulen på mina kort?
Ring 0771 774 774 och dina kort blir spärrade så snabbt som möjligt. Telefonlinjen är öppen dygnet runt, året runt.
Fungerar spärrservice utomlands?
Ja, när du har anslutit dig till KeybackAssistans får du tillgång till vår spärrtelefonlinje med nummer +46 771 774 774. Där får du hjälp dygnet runt av svensktalande kundmottagare när du behöver hjälp med att spärra kort och telefon. Oavsett var i världen du befinner dig är hjälpen nära.
Spärras alla korten som jag har registrerade hos er när jag ringer för att spärra?
Nej, självklart spärrar vi endast de kort och värdehandlingar ni har blivit av med. Efter spärren skickar vi hem en bekräftelse på vilka handlingar som har blivit spärrade.
Beställer ni även ersättningskort för de spärrade handlingarna?
Ja om utställaren tillåter det.
Går det att registrera företagskort?
Givitvis går det. Det enda som krävs är företagets organisationsnummer.
Vem är det som ingår i ett familjeabonnemang?
Alla familjemedlemmar i ett hushåll som är folkbokförda på samma adress.
Går det att häva en spärr i efterhand?
Nej, av säkerhetsskäl utför vi inte sådana önskemål. Du kan däremot som kund själv kontakta de berörda utställarna och häva spärren. Mobil, körkort och identifikationshandlingar går att häva medan ett pass om blivit spärrat förblir ogiltigt. När det gäller bank och kreditkort beror det på utställaren.
Utgår det någon extrakostnad när jag spärrar eller gör ändringar i mina handlignar?
Nej, i årsavgiften ingår fria spärrärenden och ändringar i dina värdehandlingar.
Vad händer om jag förlorar mina kort innan jag har gjort mina registreringar hos er?
Våra kundmottagare hjälper dig givitvis att spärra de handlingar du har förlorat. Det kan däremot ta lite extra tid då vi måste utföra de registreringar du skulle ha skickat in till oss först. Det är därför viktigt att du registrerar dina uppgifter så snabbt som möjligt.